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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Informationen gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne der Datenschutzgesetzgebung ist:

Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

1. Welche Daten wir erheben

Wir bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten, wenn Sie unsere Website nutzen oder als Zahnarztpraxis mit uns zusammenarbeiten:

  • Kontaktdaten von Zahnärzten und Praxen – Name, Praxisname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zu Ihrem Partnerkonto.
  • STL-Dateien – digitale Zahnabdrücke (Intraoralscans), die von Ihnen zur Herstellung von Retentionsschienen übermittelt werden. Diese Dateien können Rückschlüsse auf Patientinnen und Patienten zulassen und gelten daher als besonders schützenswerte Personendaten (Gesundheitsdaten) im Sinne von Art. 5 lit. c DSG.
  • Nutzungsdaten der Website – technische Protokolldaten (Server-Logfiles) wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs.
  • Rechnungs- und Zahlungsdaten – Firmenname, Rechnungsadresse, Bestell- und Zahlungsinformationen sowie, soweit vorhanden, die Mehrwertsteuernummer.

2. Zweck der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  • Produktion und Auslieferung von Retentionsschienen auf Basis der übermittelten STL-Dateien;
  • Kommunikation mit Zahnarztpraxen im Rahmen der Auftragsabwicklung und des Kundensupports;
  • Buchhaltung, Rechnungsstellung und Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten;
  • IT-Sicherheit, d.h. Schutz unserer Systeme und Ihrer Daten vor Missbrauch, Verlust und unbefugtem Zugriff.

3. Rechtsgrundlage

Schweiz

Für Praxen und Nutzer:innen in der Schweiz stützt sich die Bearbeitung auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) vom 25. September 2020, in Kraft seit 1. September 2023 – insbesondere auf die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (Auftragsabwicklung) sowie, soweit erforderlich, auf Ihre Einwilligung.

EU (soweit anwendbar)

Für Praxen und betroffene Personen aus der EU stützt sich die Bearbeitung zusätzlich auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie, für Gesundheitsdaten in STL-Dateien, auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Bearbeitung im Rahmen der Gesundheitsversorgung) bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).

4. Datenweitergabe

Wir geben Personendaten nur an folgende Empfängerinnen und Empfänger weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Produktions- und Fertigungspartner – sofern einzelne Fertigungsschritte an spezialisierte Partnerlabore ausgelagert werden.
  • Anbieter von CAD/CAM- und Intraoralscanner-Plattformen – zur Übermittlung Ihrer STL-Dateien, z.B. iTero, 3Shape Communicate, DS Core, Medit Link, Shining 3D Cloud und Neoconnect.
  • Hosting- und IT-Dienstleister – für das Hosting unserer Website und die sichere Speicherung von Daten. (Platzhalter – bitte den konkreten Hosting-Anbieter ergänzen, sobald bekannt.)
  • Die Schweizerische Post – für den physischen Versand von Retentionsschienen und Modellen.
  • Behörden – soweit wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind (z.B. Steuerbehörden).

Eine Weitergabe von Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

5. Aufbewahrungsdauer

  • STL-Dateien – werden für [Platzhalter – bitte konkrete Dauer ergänzen, z.B. 24 Monate] nach Abschluss des jeweiligen Auftrags aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigtes Interesse (z.B. Nachbestellung, Reklamation) entgegensteht.
  • Rechnungs- und Buchhaltungsdaten – werden während 10 Jahren aufbewahrt, entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach Art. 958f OR und der schweizerischen Mehrwertsteuergesetzgebung.
  • Kontaktdaten von Praxen – werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie zusätzlich während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

6. Rechte der betroffenen Personen

Nach dem DSG und, soweit anwendbar, der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht – Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG).
  • Recht auf Berichtigung – unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen (Art. 32 Abs. 1 DSG).
  • Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 32 Abs. 2 DSG).
  • Recht auf Datenherausgabe bzw. -übertragbarkeit – Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder an eine andere verantwortliche Stelle übertragen (Art. 28 DSG).
  • Recht auf Einschränkung bzw. Widerspruch – soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Beschwerderecht – Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren; Personen aus der EU können sich zusätzlich an die für sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@orthoretainer.ch. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen beantworten.

7. Cookies

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind (z.B. Session-Verwaltung). Diese Cookies erfordern keine Einwilligung.

Aktuell setzen wir keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Sollten wir künftig entsprechende Tools (z.B. Webanalyse) einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner einholen.

Externe Schriftarten (Google Fonts)

Unsere Website lädt Schriftarten (Fraunces, Inter) von Servern der Google LLC (USA). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Dies stellt eine Datenbearbeitung außerhalb der Schweiz und der EU dar. (Platzhalter – bitte prüfen, ob geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vorliegen, oder die Schriftarten lokal einbinden, um diese Übermittlung zu vermeiden.)

8. Datenbearbeitung im Ausland

Ein Teil der von uns eingesetzten Dienstleister (z.B. Anbieter von CAD/CAM-Plattformen, Hosting-Dienstleister, Google Fonts) kann Daten außerhalb der Schweiz, auch in Staaten ohne als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau, bearbeiten. In diesen Fällen stellen wir, soweit gesetzlich erforderlich, geeignete Garantien sicher, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Schutzmaßnahmen. (Platzhalter – bitte je nach tatsächlich eingesetzten Dienstleistern ergänzen bzw. bestätigen.)

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Personendaten, insbesondere STL-Dateien, vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen. Der Zugriff auf sensible Daten ist auf Personen beschränkt, die diese für die Auftragsabwicklung benötigen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte gesetzliche Rahmenbedingungen oder an Veränderungen der von uns eingesetzten Dienstleister anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle Fassung.

Stand: Juli 2026